Ceyrekci.com iade süreçlerini Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uygun olarak yürütmektedir.
Cayma (iade) hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
* Fiyatı borsa veya teşkilatlanmamış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler.
-Altın fiyatları dünya borsalarındaki fiyatlara göre sürekli değişime uğramakta ve güncellenmektedir.
--Fiyatlardaki sürekli değişmelerden dolayı sizlerin ve bizlerin mağduriyet yaşamaması sebebiyle 22 ayar bilezik ve türevleri ve yatırımlık kategorisindeki ürünlerde iptal ve iade yapılamamaktadır.
Firmamıza gelen iade taleplerinin büyük kısmı altın takının kendisinden kaynaklı problemlerden çok, müşterilerimizin altın takıyı götürüp kuyumculara sorması sonrası oluşan süreçlerdir. Müşterilerimiz aldıkları altın takıyı kontrol ettirmek için kuyumcuya götürdüklerinde internetten aldığını söyleyince kuyumcu esnafları malı kötülemekte, çok pahalı alındığını söylemekte ve müşterileri olumsuz etkilemektedirler. Ürünü kontrol ettirmek için kuyumcuya götürdüğünüzde önce emsali bir ürünün fiyatını sorarak kıyaslama yapabilirsiniz.
Sitemizde satılan tüm ürünler en uygun fiyat garantili olarak satılmaktadır.
Firmamız, siz değerli müşterilerimize ürünlerimizi yollamadan önce detaylı olarak ürünü incelemekte ve azami gayreti sarf ederek size işçilik hatalı mal yollamamaya çalışmaktadır.
Satın aldığınız altın takıda işçilik kusuru çıkması durumunda ürün tarafımızdan yenisiyle değiştirilmektedir. İşçilik kusurlu ürünlerin değişim kargo ücretleri tarafımızdan karşılanmaktadır.
Sitemizde yer alan tüm altın takılar işçilik olarak 3 yıl, altın ayarı bakımından ise sınırsız garantilidir.
Altın takının kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Kredi kartıyla taksitli olarak yapılan işlemlerde, paranın iadesini bankalar çekilen taksit sayısına bölerek aylık ödeme şeklinde yapmaktadırlar. Örneğin 3 taksitle 9000 TL çekilmişse 3 ayda 3000 Tl olarak ödemektedir.
