Müşteri hizmetlerini arayarak sipariş vermek
Satın almak istediğiniz altını sitemiz üzerinden sipariş verebilir veya müşteri hizmetleriyle irtibata geçerek kapıda nakit ödeme ve havale yöntemiyle de sipariş oluşturabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri üzerinden kapıda ödeme veya ödemesini havale yapacağınız siparişleri verebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine satın almak istediğiniz ürünü, alıcıya ait bilgileri ve adres bilgilerini vererek siparişinizi oluşturtabilirsiniz.
Firmamız hiçbir şekilde kart bilgilerini alarak sipariş oluşturmamaktadır. Kredi kartıyla yapılacak ödemelerde siparişi kendiniz oluşturmanız gerekmektedir.
Ceyrekci.com üzerinden sipariş vermek
Ceyrekci.com üzerinden aşağıdaki yönergeleri izleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Öncelikle satın almak istediğiniz ürüne tıklayarak ürün sayfasına giriniz.
Ürün sayfasında ürün resminin sağ tarafında bulunan; "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü Alışveriş sepetinize ekleyiniz.
Havale-Eft ile Sipariş Vermek
Havale ile alışverişlerde %7 ekstra indirim olmaktadır.
Havaleyle sipariş verdikten sonra kendi bankanız üzerinden İban numarasını kullanarak sipariş tutarını göndermeniz gerekmektedir.
Ödemenin geldiğinin teyidinden sonra tarafınıza "siparişiniz onaylanmıştır" mesajı ve maili gelmektedir.
Kapıda ödemeyle siparişler kapıda sadece nakit ödemeyle yapılabilmektedir.
Kredi kartıyla kapıda ödeme hizmeti alınamamaktadır.
Kapıda ödemeyle siparişlerde %3 ekstra indirim olmaktadır.
Kapıda ödemeyle siparişlerde sadece ürün bedeli tahsil edilmekte kargo bedeli Bilezikci tarafından ödenmektedir.
Kapıda ödemeyle siparişler, güvenilirlik incelemesi yapılması sonrasında telefon teyidi ile onaylanmaktadır.
Kapıda ödemeyle siparişlerde ürünü kontrol ederek teslim almak için müşteri hizmetlerine "Kontrollü Teslimat" olarak belirtmeniz gerekmektedir.
22 ayar altın bilezik ve yatırımlık altınlar dışındaki ürünleri kapıda nakit ödeme ile satın alabilirsiniz.
0850 305 05 57 ve 0537 550 94 94 numaralarımızdan müşteri hizmetlerine bağlanabilir ve istediğiniz ürünü sipariş verebilirsiniz. Sipariş verirken havale ve kapıda ödeme siparişler müşteri hizmetleri tarafından oluşturulabilmektedir. Kredi kartıyla ödemelerde kart bilgisi tarafımızdan kesinlikle alınmamaktadır. Kredi kartıyla ödeme için sitemiz üzerinden sipariş oluşturularak ödemenin yapılması gerekmektedir.
Sitemizden aldığınız ürünlerin görselleri bire bir size gelecek ürünlerin fotoğraflarıdır. Ceyrekci.com müşterinin doğru bilgilendirilmesi ve yanılmaları en aza indirmek amacıyla ürün çekimlerini kendi stüdyolarında yapmakta, her ürüne birden fazla fotoğraf koymaktadır. Ürünün stokunun bitmiş olması veya yeniden üretilmesiyle alakalı problem durumlarında müşteri hizmetleri sizlerle iletişime geçerek sizlere satın aldığınız ürüne yakın modellerin bilgisini vererek, istemeniz halinde farklı ürün göndermektedir. Kabul etmemeniz durumunda siparişiniz iptal edilerek ödemeniz sizlere iade edilmektedir.
Siparişleriniz tarafımıza ulaştığı anda en kısa süre içinde işleme alınmkta olup, stok durumuna göre kargo aşamasına geçilmektedir. Stokta bukunan ürünler en geç 24 saat içinde kargoya verilmektedir. Stokta bulunmayan (önsiparişli) ürünler ise; ürün sayfasında belirtilen süre içinde tedarik edilerek, kargoya verilmektedir.
Siparişiniz, web sitemizdeki ürün sayfasında bulunan gramaj baz alınarak oluşturulmakta olup, stokta bulunan ürünler için, aynı gramda gönderim yapılmaktadır.
Ön siparişli ürünlerde ise; üretim veya tedarik işlemine bağlı olarak güncel bir gramajda gönderim olabilmektedir. Ancak; güncel gramaja bakılarak +- gram durumu size mutlaka bildirilir. Eksik (-) gram durumunda para iadesi yapılmaktadır.
Kargo firmaları altın teslimatlarında kapıda paketi açtırarak teslimat hizmeti vermemektedirler. Sadece kapıda ödemelerde kontrollü teslimat olarak ürünleri görerek alabilirsiniz. Bunun sebebi taşınan ürünün kıymetli olması ve çalışanlar tarafından bilinmemesidir. İstanbul içi kuryeyle teslimatlar da ürünü görerek alabilmektesiniz.
Ceyrekci.com sitemizden verilen tüm siparişleriniz, siz talep etmeseniz dahi özenle hediye paketi yapılmakta ve paketleme zarar görmeyecek şekilde kargo ile gönderilmektedir.
Satın aldığınız taşlı altın takı ürünlerimizden, kullanım sırasında taş düşmesi durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde, ürüne taş takılarak size gönderim yapılacaktır. Bakım garantisi kapsamında işlem görülmektedir. Detaylı bilgi müşteri hizmetlerimiz tarafından verilecektir.
Satın aldığınız altın takı ürünlerimizden, kullanım sırasında deforme veya kopma durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde, ürün kontrol edilir. İşlem yapılabilme durumuna göre tadilat yapılarak size gönderim yapılacaktır. Bakım garantisi kapsamında işlem görülmektedir. Detaylı bilgi müşteri hizmetlerimiz tarafından verilecektir.
