Ceyrekci.com Bir Bilezikci.com Kuruluşudur.
Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Ürünleriniz gerçek altın mı?  

Ceyrekci.com sitesinde yatırımlık altın ve 22 ayar altın takılar satılmaktadır.  İmitasyon, bijuteri, çelik, kaplama ve sahte ürün satışımız yoktur. Altın takılarımız gerçek altın olup belirtilen ayar ve gramdadır.10 yıldır aktif olarak internetten satış yapan firmamızla ilgili tek bir tane bu konuda şikâyet veya olumsuz bir bilgi bulunmamaktadır. Sitemizdeki altın kategorisindeki tüm ürünler altın olup, ayar farkı olabilmektedir. Aynı üründe fiyat farklılıkları ayarla ilgili olabilmektedir.  Tüm ürünlerimiz faturalı ve sertifikalı gönderilmektedir. Ayrıca almış olduğunuz altın takıda ayar ve damga bilgisi bulunmaktadır.

2- Fiyatlarınız neden bu kadar ucuz?

Ceyrekci.com un en birinci hedefi en iyi altın takıları en uygun fiyata insanlara ulaştırmaktır. Altın takı fiyatları son dönemde çok fazla yükselmekte ve buda alım gücünü düşürmektedir. Hafif bir altın takıyı bile asgari ücretle çalışan bir insan ortalama 10 günlük kazancıyla ancak alabilmektedir. Kuyumculuk sektörü takıda özellikle yüksek kar marjlarıyla çalışan bir sektördür. Buna ayrıca müşterinin bilgisizliği, satıcının fırsat kollaması, ürünlerin hepsinin farklı olması, gram, ayar ve işçilik gibi değişkenlerde fiyatları belirlemektedir. Bu durumdan dolayı bir kuyumcuda olan bir ürün diğer bir kuyumcuda %100 e varan farklı fiyatlarla satılabilmektedir.

Ceyrekci.com olarak bizler işçilikle altın fiyatı arasında orantılı fiyat uygulanmaktadır.

İnternet üzerinden Tüm Türkiye ye hatta dünyanın özellik Avrupa merkezli olmak üzere pek çok ülkesine ürün göndermekteyiz. Bundan dolayı da fiyatlarımızın uygun olması temel fiyat politikamızdır. Ceyrekci.com olarak tüm ürün gruplarında makul bir kar oranımız olup, ürün maliyet bedellerinin üzerine bu kar oranları koyularak satışa sunulmaktadır. Altın takıları direk üretici atölyelerden tedarik edilmekte veya tarafımızdan üretilmektedir. Ceyrekci.com altın takılarda en uygun fiyat garantisi prensibiyle satış yapmaktadır.

"Para her zaman kazanılır, önemli olan insanı kazanmaktır”

3- Fiyatlarınız güncel midir?

Ceyrekci.com sitemizde satışta bulunan tümürünlerimizin fiyatları, güncel altın kuruna bağlı olarak, sistem tarafından güncellenmektedir. Detaylı bilgi ve geçerli indirimler için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. 

4- İndirim oranları gerçek indirimler midir?

İndirimler emsal takıların piyasadaki fiyatlarına göre yapılan indirimleri göstermektedir. İndirim oranlarımız %10 ile 50 arasında değişmektedir. Altın takılarda işçilik olduğu için ve bu işçilik izafi ve değişken olduğu için çok farklı fiyatlandırmalar olabilmektedir. Sitemizde gerçek indirimler sunulmaktadır.

5- Her ürün hazırda oluyor mu?

Ceyrekci.com sitemizde satışta bulunan ürünlerin büyük bir kısmı stokta bulunmaktadır. Bazı ürünler ise önsiparişli olduğu için, siparişinize göre üretim yapılarak gönderilmektedir. Ürün stok durumu sitemizde ürün sayfasında görülmektedir. Ayrıca stokta bulunan ürünler için " Bugün Kargoya Teslim " ibaresi bulunmaktadır. 

6- Aldığım ürünün kaç ayar olduğunu nasıl bilebilirim?

Ceyrekci.com sitemizden satın alacağız her ürün; faturalı, ayar damgalı ve sertifikalı olarak size gönderilmektedir. Gönderilen sertifikada müşteri adı ile beraber ürüne ait; isim, gram, altın ayarı ve satın alma tarihi bulunmaktadır. 

7- Altın takılarda kararma oluyor mu?

Altın takılarada kullanıma bağlı olarak, uzun süreli kullanımda renk değişimi veya solma olabilmektedir. Garanti kapsamında olarak altın takılara bakım yapılmakta olup, bu işlem ile normal haline geri dönmektedir Ceyrekci.com olarak altın takılarımız 2 yıl bakım garantilidir. 

8- Aldığım altın takının ölçüleri olmazsa?

Satın almış olduğunuz altın takının boyunun olmaması durumunda müşteri hizmetleriyle irtibata geçerek ürünün boy revizesini isteyebilir veya ürünü değişim talebinde bulunabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.